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Hoy en día, las tecnologías digitales atraviesan todos los sectores, generando muchas oportunidades y riesgos. No puede dudarse de la necesidad de recorrer una transformación digital. A pesar de ello, menos de un tercio de las organizaciones son exitosas en sus intentos. Y hay poco conocimiento sobre las causas de los fracasos.
Es por eso que en XTERNUM Consulting, junto a GeneXus Consulting y CIFRA, hemos desarrollado Digital Leaders, una investigación que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a entender qué tan bien preparadas están para afrontar la transformación digital.
Los avances tecnológicos siempre han cambiado la dinámica competitiva de los sectores e incluso han eliminado las fronteras entre ellos. Estos movimientos - así sean terremotos o apenas temblores - ofrecen oportunidades y amenazas que generan, a su vez, ganadores y perdedores. En los últimos años, las tecnologías digitales han impulsado innovaciones radicales e incluso disruptivas, transformando las realidades competitivas y generando riesgos imposibles de ignorar. En diversos estudios internacionales, sin embargo, encontramos que cerca de dos tercios de las empresas que intentan realizar transformaciones digitales, fracasan.
Las explicaciones de las causas de dichos fracasos son diversas y dependen de múltiples factores tanto estructurales como coyunturales. Esta realidad compleja no brinda suficiente información para la toma de decisiones directivas. Es decir, hay poco sustento para priorizar las muy diversas iniciativas digitales. Peor aún, hasta el momento no existían datos sobre la realidad en Uruguay.
Junto a GeneXus Consulting y CIFRA, hemos decidido afrontar este desafío y ayudar a las organizaciones uruguayas a liderar en la era digital. Nuestro estudio tiene como objetivo brindar información valiosa y útil como insumo para que las organizaciones puedan llevar a cabo procesos de crecimiento y desarrollo exitosos.
La investigación se orientó a identificar los factores que tienen más impacto en el éxito o fracaso de los procesos de transformación digital. Es decir, una aproximación centrada en las decisiones de inversión.
Una de las principales conclusiones del estudio es que el tipo de transformación digital que cada organización necesita depende de la competitividad digital actual. Es decir, del lugar que ocupa en el mapa de competitividad digital. Esto es así esencialmente por dos razones. En primer lugar, porque podemos conocer nuestra situación relativa general y entender así la urgencia del cambio: cuán adelantados o rezagados estamos con respecto a nuestros competidores? En segundo lugar, porque podremos enfocar los esfuerzos y la inversión en una hoja de ruta digital que prometa el mayor retorno.
El estudio además identifica siete grupos o clusters que representan los diferentes caminos recorridos por las organizaciones en su proceso de transformación digital. Cada grupo tiene un grado de inversión diferente en tecnologías digitales y prácticas organizativas, lo que se refleja en su índice de éxito en la transformación digital. Los líderes digitales presentan un índice de éxito 45% superior a los rezagados en riesgo. y un 19% superior a los acelerados analíticos.
Los líderes digitales son el grupo con el mayor índice de éxito, gracias a su desarrollo equilibrado y avanzado de destrezas y capacidades digitales. Los retadores digitales y los preparados no analíticos también han desarrollado de manera equilibrada ambas dimensiones, pero en menor grado. En contraste, los acelerados analíticos han priorizado la inversión en tecnologías, pero sus resultados no han sido tan exitosos, lo que sugiere que necesitan un mayor desarrollo de destrezas digitales.
En resumen, el estudio muestra diferentes estrategias en la inversión en tecnologías y prácticas organizativas en el proceso de transformación digital, y sugiere que el desarrollo equilibrado de destrezas y capacidades digitales es un factor clave para el éxito en este proceso.
Si deseas conocer más del reporte y realizar un auto-diagnóstico, puedes visitar la página web para realizar un diagnóstico completo.
